为人求真 做事求实

我曾供职的一个企业，经理们一开会就吵架，有时还相当激烈。互相指责，互相揭短，不藏着，不掖着，不留情面。初次参加很有点不适应，寻思这样不和谐的氛围怎么干事？可就是这样的企业，却气正风清，效率极高，发展忒快特能顶事。后来渐渐明白，正是经理们的这种坦荡率直，使大家不隐晦，不滑头，互相监督，执行到位，才形成了高效率运营的风气。
     台湾的一位在大陆很火的管理大师，讲如何提高管理效果时举了两例子：当主管看到员工迟到了，看的员工玩游戏了，不要当面指责。要假装看不见，然后把他叫去。就说是听别人反映你的问题了，你要提起注意了。这样做就会起到员工既不恨主管，又注意克服毛病的效果。看到这位大师深谙中庸之道，绕来绕去，这样处理起来有可能比直面批评来的效果要好，因为他符合我们国人的传统文化。但是，我们去想一想，如果像这样把简单的问题复杂化处理，为了眼下的效果而去迎合员工，去做适应式的管理，是提升不了管理的，是建立不了规范秩序的，所谓管理，不仅要管，更要“理”，这个“理”就是疏理、导向。要在员工中大胆地倡导一种作风，要旗帜鲜明地提倡什么，反对什么，逐渐树立一种清新风气，而不应为了追求时下的效果而一味地去迎合，去适应。拣起了人际，丢掉了效率。
      人都抱怨，在中国的企业里太累，像搞政治一样，得付出好大的精力。因为中国人太复杂了，太世故了。于是好多教你如何应对的潜规则应运而生，教你如何逢迎领导，如何取悦同事，如何人前人后不一样，人为的把管理导向复杂。其实企业的最高追求是绩效准则，什么样的交易成本低，什么样的管理方式就好。西方人办事认真、为人直率，不懂灵活变通，不懂投机取巧，讲究制度管人，所以西方企业管理成本低，效率高。前些年我们很推崇西式管理，什么流程再造，六西格玛等等都搬过来用。后来发现，外国人的一套东西拿到中国落地不生根，因为中国人的传统文化，价值观与西方人不一样。于是，近些年，又都在我们老祖宗的故纸堆里寻求中国式管理之源，好多典籍都派上用场。三国、水浒、论语、孙子兵法等等不一而足。但这些东西与规范有效管理总感到挠不到痒痒处。因为中国的传统文化把人搞得太复杂了，办事效率怎么能够高呢？
     其实，无论外国的，中国的，什么样的管理都应是以人为核心的，是把转变人的观念，培养人的作风作为根本的。离开这个根本，就确立不了长久发展的基础，冀中是一个有理想、有目标的企业，我们要想走得远，走得实，就要改造好企业内部的人文小环境，建立起优良向上的企业风气。以良好的企业氛围熏陶人、影响人、培育人。这种风气的确立，首先要从各级经理人做起，让我们的经理人都摒弃陈腐的人情世故，唾弃权谋，交往简单点（沟通技巧别论），为人直率点，担当大气点。不把简单问题复杂化，不把人际关系庸俗化。心中有净气，不做是非人。把心胸放宽，把目光放远，以善度人，以诚待人，做一个经得住品评的实在人。带领我们的员工，逐步树立起清新的实干的企业作风，企业的基础就做实了。

                                                                                           吴里明

                                                                                          2007.1.11